Klik en bel Live Chat Onze Abonnementen en Prijzen

Veelgestelde Vragen

1. Veelgestelde vragen over de werking van de website:
2. Navigatie van de Website en Technische Vragen:
3. Het Aanschaffen van Bestanden:
4. Gratis Proefabonnement:
5. Het Verkopen van Bestanden:
6. Informatie over Betalingen:
7. Gebruik van de Bestanden:
8. Algemene problemen en de oplossingen:
1. Veelgestelde vragen over de werking van de website:
Naar boven
Hoe werkt Depositphotos?

Depositphotos is een stockfotografie-website en stockbureau dat bestanden, onderverdeeld in tientallen categorieën, verkoopt onder een rechtenvrije licentie. Wij werken samen met fotografen en illustrators en verkopen hun werk via abonnementen en prepaid-betaalmethoden. De tarieven variëren, afhankelijk van de aanschafmethode die u kiest, en we accepteren alle bekende betaalmethoden.

Naar boven
Wat is 'stockfotografie'?

Stockfotografie is fotografie die bestemd is om te worden gebruikt voor zowel redactionele als commerciële doeleinden, zoals advertenties, brochures, artikelen en verpakkingen van producten. Het wordt met name aangeschaft en gebruikt door grafische ontwerpers, kunstenaars en vormgevers. Afhankelijk van het soort licentie dat bij een aanschaf hoort, varieert de mogelijkheid tot gebruik in overeenstemming met de regels van de betreffende licentie.

Naar boven
Hoe werken de licenties?

Alle bestanden die op Depositphotos worden aangeboden zijn beschikbaar op basis van een Rechtenvrije licentie.
U kunt meer lezen over de voorwaarden van de licenties in de Juridische Informatie.

Naar boven
Wat betekent "Rechtenvrij"?

Rechtenvrij betekent dat een bestand beschikbaar is voor gebruik in overeenstemming met de Licentievoorwaarden zonder dat de plaats, het publiek en de wijze van gebruik extra dient te worden omschreven. Als u een bestand aanschaft onder een rechtenvrije licentie, ontvangt u een non-exclusief levenslang recht om het voor uw doeleinden te gebruiken binnen de grenzen die gesteld worden in de Standaard of Uitgebreide Licentieovereenkomst.

Naar boven
Hebben jullie ook rechtenbeschermde bestanden?

Nee. Alle bestanden die aangeboden worden op de website zijn beschikbaar op basis van een Rechtenvrije licentie.

2. Navigatie van de Website en Technische Vragen:
Naar boven
Hoe kan ik contact met jullie opnemen voor ondersteuning?

U kunt een bericht sturen naar ons e-mailadres: support@depositphotos.com, of u kunt ons rechtstreeks via de website een bericht sturen.
Als u niet ingelogd bent, dient u uw e-mailadres in te vullen zodat u een antwoord van ons kunt ontvangen.
Of neem contact op met onze Klantenservice.

Naar boven
Met welke internetbrowsers is de website compatibel?

Depositphotos is momenteel compatibel met diverse bekende internetbrowsers, waaronder Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari en nog vele andere.
Als u problemen ondervindt bij het verbinding maken met Depositphotos via een van de compatibele internetbrowsers, laat het ons dan weten door contact met ons op te nemen via het formulier dat u op de Contact -pagina vindt.

Naar boven
Wat is het maximaal aantal bestanden dat ik kan downloaden?

Het aantal downloads is afhankelijk van de manier waarop u kiest om de bestanden aan te schaffen. Met onze abonnementen kunt u tot aan 200 afbeeldingen downloaden, afhankelijk van het soort abonnement.
Als u met credits betaalt, kunt u zoveel bestanden downloaden als uw credit-tegoed toestaat.

Naar boven
Kan ik mijn inlognaam/wachtwoord met mijn vrienden/collega's delen?

Nee. Volgens onze Voorwaarden kan uw account alleen door u worden gebruikt. Schending van dit beleid zal resulteren in schorsing van uw account.

Naar boven
Kan ik me op de website aanmelden voor meerdere accounts?

U mag maximaal twee accounts hebben - een Verkoper-account (voor deelnemers) en een Koper-account (voor klanten).

Naar boven
Dient mijn internetbrowser cookies te accepteren?

Ja. Om verzekerd te zijn van een goede werking van de website, dient u uw browser-instellingen te controleren en ervoor te zorgen dat het zo is ingesteld dat cookies van websites van derden worden geaccepteerd.

Naar boven
Hoe kan ik zoeken naar een bepaald bestand?

Depositphotos heeft een ongelooflijk krachtige en intuïtieve zoekmachine. Vul gewoon een paar trefwoorden in die een beschrijving geven van het bestand dat u zoekt. Als u uw zoekopdracht voor een bestand nog verder wilt verfijnen, kunt u gebruik maken van onze functie 'Geavanceerd Zoeken'. Ook kunt u zoeken binnen onze tientallen kant-en-klare categorieën om uw zoekresultaten te filteren, of zoek in de Lightboxen.

Naar boven
Welke taal moet ik gebruiken bij het invoeren van trefwoorden om naar bestanden te zoeken?

U kunt trefwoorden invullen in elke taal die op de website beschikbaar is, maar Engelse trefwoorden zullen de beste resultaten geven.

Naar boven
Hoe kan ik de bestanden van een zoekopdracht filteren?

Met de functie 'Geavanceerd Zoeken' kunt u de zoekresultaten filteren op basis van het beeldformaat, de kleur of andere parameters.

Naar boven
Dien ik een bestand nadat ik deze heb aangeschaft binnen een bepaalde tijd te downloaden?

Als u een bestand aanschaft, kunt u deze downloaden gedurende 1 jaar vanaf het moment waarop de betaling is gedaan. Tijdens dit jaar kunt u het zo vaak downloaden als u wilt zonder dat u extra hoeft te betalen.

Naar boven
Waar kan ik zien hoeveel credits ik nog op mijn account heb staan?

Om het aantal credits op uw account te kunnen zien, gaat u naar uw Account-Profiel.

Naar boven
Waar wordt een bestand dat ik download opgeslagen op mijn computer?

Als u de internetbrowser Internet Explorer of Opera gebruikt, geeft u zelf de locatie aan waar u het bestand wilt opslaan. Als u Mozilla Firefox gebruikt, worden de gedownloade bestanden standaard opgeslagen op het bureaublad van uw computer. Firefox geeft u echter de mogelijkheid om dit bij elke download te wijzigen.

3. Het Aanschaffen van Bestanden:
Naar boven
Is het mogelijk om losse bestanden aan te schaffen?

Ja, in tegenstelling tot andere stockfotografie-websites, kunt u op Depositphotos losse bestanden aanschaffen. Om één enkel bestand aan te schaffen dient u te kiezen voor de betaaloptie 'Credits'.

Naar boven
Wat is het formaat van de bestanden op de website? Is de prijs afhankelijk van het formaat van het bestand?

Als u bestanden aanschaft met Credits, kunt u kiezen uit verschillende formaten (van XS tot en met XXL, afhankelijk van het formaat van het originele bestand). De prijs van het bestand hangt af van het formaat van het bestand dat u koopt; kleinere bestanden zijn goedkoper. U kunt meer over de prijzen lezen in het onderdeel Tarieven.

Naar boven
Hoe werken de abonnementen?

Met een abonnement kunt u elke dag meerdere bestanden downloaden, afhankelijk van het maximale aantal voor het desbetreffende abonnement. Met onze abonnementen kunt u een bestand downloaden in elk JPEG-formaat, evenals Vectorbestanden.

Naar boven
Wat zijn de verschillende soorten abonnementen die worden aangeboden?

U kunt verschillende soorten abonnementen aanschaffen, van 1 tot 12 maanden, al naargelang uw behoeften. U kunt meer informatie over abonnementen lezen hier

Naar boven
Kan ik aanvullende informatie krijgen over een bestand, of contact opnemen met de deelnemer?

Alle beschikbare gegevens zijn te zien in de beschrijving bij het bestand. Depositphotos communiceert niet voor klanten met de deelnemers, noch kunnen wij zoeken naar aanvullende gegevens over een bestand. Daarnaast kunnen we u ook geen ontbrekend bestand uit een serie leveren als deze niet op onze website staat.

Naar boven
Hoe koop ik een bestand?

Om een bestand dat u nodig hebt aan te schaffen, dient u zich aan te melden als gebruiker van de website. Vervolgens kunt u zelf kiezen of u een abonnement wilt aanschaffen of met Credits voor de bestanden wilt betalen.

Naar boven
Welk soort licentie moet ik kiezen?

Welke licentie u dient te kiezen hangt af van hoe u het bestand wilt gaan gebruiken. Als uw doeleinden binnen de voorwaarden van de Standaard Licentie vallen, hoeft u verder niets te doen want de Standaard Licentie is het standaard soort licentie.
Als u het bestand op een speciale manier wilt gebruiken, kijk dan of de Uitgebreide Licentie bij uw behoeften past. Zo niet, neem dan contact met ons op zodat wij kunnen kijken wat wij voor u kunnen doen.
U kunt meer over de verschillende soorten licenties lezen in het onderdeel Juridische Informatie.

Naar boven
Is het mogelijk om een bestand te retourneren nadat deze is aangeschaft?

Alleen als het beeldbestand op enigerlei wijze is beschadigd of als de beschrijving of de inhoud van het bestand op enigerlei wijze misleidend is. Wij raden u aan om zorgvuldig kennis te nemen van alle technische en beschrijvende gegevens bij elk bestand vóórdat u een aankoop afrondt.
In het geval het bestand dat u hebt aangeschaft een bestand van lage kwaliteit is, neem dan contact op met onze Klantenservice.

Naar boven
Kan ik het zelfde bestand meerdere keren downloaden?

Ja, gedurende het eerste jaar nadat de betaling voor het bestand is gedaan, kunt u het meerdere keren downloaden zonder extra kosten.

Naar boven
Ik heb een abonnement aangeschaft. Hoe kan ik de Uitgebreide Licentie voor een bestand aanschaffen?

Om een bestand met een Uitgebreide Licentie aan te schaffen dient u naast uw abonnement credits te kopen; als u credits hebt aangeschaft is de optie ingeschakeld om bestanden te kopen met een Uitgebreide Licentie.

Naar boven
Ik heb een abonnement aangeschaft. Als ik mijn maximale aantal bestanden voor een bepaalde dag niet of niet allemaal heb gedownload, worden de overgebleven downloads dan opgeteld bij de volgende dag?

Nee. Het maximale aantal bestanden per dag is niet gedurende meerdere dagen te gebruiken. De eerste abonnementsdag eindigt 24 uur na de activering, de tweede dag eindigt 24 uur daarna, enzovoort.

Naar boven
Hoe wordt bepaald wanneer een dag van mijn abonnement eindigt?

Ongeacht waar u zich fysiek bevindt, de dag dat u uw abonnement activeert is uw eerste dag en elke abonnementsdag loopt af na elke 24 uur. Bijvoorbeeld als u uw abonnement op zondag 17:00 uur activeert dan is zondag uw eerste dag, en uw eerste dag eindigt maandag om 17:00 uur. U kunt de exacte tijd waarop uw abonnement is geactiveerd zien in het Kopersmenu -> Abonnement -> Abonnementsgeschiedenis.

Naar boven
Kan ik meerdere abonnementen tegelijkertijd aanschaffen?

U kunt uw huidige abonnement uitbreiden door gewoon een (of meerdere) andere abonnementen ernaast aan te schaffen. De dagelijkse limieten van uw verschillende abonnementen zullen gewoon worden gecombineerd. Elk abonnement heeft zijn eigen verlengtermijn.

Naar boven
Ik heb credits aangeschaft. Hebben credits een vervaldatum?

Credits zijn één jaar geldig. Als u ze binnen deze tijd niet gebruikt, vervallen ze.

4. Gratis Proefabonnement:
Naar boven
Wat is een Gratis Proefabonnement en hoe werkt het?

Een Gratis Proefabonnement is een speciaal soort abonnement waarmee gebruikers onze bestanden van hoge kwaliteit kunnen uitproberen en kunnen zien hoe eenvoudig het is om met onze website te werken. Het Gratis Proefabonnement kan op elk gewenst moment worden geactiveerd, maar slechts één keer per Depositphotos-account of betalings/factureringsaccount.

Naar boven
Hoeveel bestanden kan ik tijdens het Gratis Proefabonnement downloaden?

Nadat het Gratis Proefabonnement is geactiveerd kunt u gedurende 7 dagen vanaf het moment van activering, tot aan 5 bestanden per dag downloaden.

Naar boven
Hoe wordt bepaald wanneer een dag van mijn Gratis Proefabonnement eindigt?

Ongeacht waar u zich fysiek bevindt, de dag dat u uw Gratis Proefabonnement activeert is uw eerste dag en elke abonnementsdag loopt af na elke 24 uur. Bijvoorbeeld als u uw Gratis Proefabonnement op zondag 17:00 uur activeert dan is zondag uw eerste dag, en uw eerste dag eindigt maandag om 17:00 uur. U kunt de exacte tijd waarop uw Gratis Proefabonnement is geactiveerd zien in het Kopersmenu -> Abonnement -> Abonnementsgeschiedenis.

Naar boven
Kan ik bestanden die ik met het Gratis Proefabonnement heb gedownload ook na beëindiging van het proefabonnement gebruiken?

Ja, u kunt de bestanden die u tijdens een Gratis Proefabonnement hebt gedownload blijven gebruiken nadat het Gratis Proefabonnement voorbij is, of u nu een upgrade hebt genomen voor een standaard abonnement of niet. U kunt de gedownloade bestanden gratis gebruiken in uw eigen projecten (voor het maken van websites of blogs, in tijdschriften, kranten, boeken, verschillende soorten advertenties), evenals voor vele andere toepassingen, in overeenstemming met de voorwaarden van de Standaard Licentieovereenkomst op onze website, op dezelfde manier als wanneer u de bestanden zou hebben gekocht met credits of als deel van een betaald abonnement.

Naar boven
Heb ik een SegPay-account nodig om mijn Gratis Proefabonnement te activeren?

Om uw gratis proefabonnement te activeren, dient u eerst een SegPay-account aan te maken. Als uw Gratis Proefabonnement voorbij is, wordt het automatisch omgezet naar een van onze standaard abonnementen en uw betaalrekening zal worden gebruikt voor het betalen van het abonnement. U wordt gefactureerd voor slechts $69 per maand; u kunt dan per dag 5 vectorafbeeldingen of JPEG-afbeeldingen van elk formaat downloaden.

Naar boven
Waar en hoe kan ik het Gratis Proefabonnement activeren?

U kunt uw Gratis Proefabonnement bijvoorbeeld hier activeren:

Tijdens de activering van uw Gratis Proefabonnement zal u worden gevraagd de Overeenkomst Gratis Proefabonnement te lezen en te accepteren. Lees a.u.b. aandachtig de voorwaarden van deze Overeenkomst door om onduidelijkheden te voorkomen.

Naar boven
Wordt een Gratis Proefabonnement automatisch verlengd?

Al onze abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van de abonnementsperiode. Wanneer u een Gratis Proefabonnement activeert, maken we een standaard betaald abonnement aan dat in zal gaan wanneer het Gratis Proefabonnement eindigt. Aan het einde van de Gratis Proefperiode wordt het automatisch omgezet in een standaard abonnement, zodat u ononderbroken gebruik kunt maken van de website.

Naar boven
Kan ik voorkomen dat mijn Gratis Proefabonnement wordt omgezet in een standaard abonnement?

Ja, als u uw Gratis Proefabonnement ten minste 24 uur voor het einde van de Gratis Proefperiode opzegt, zal het niet automatisch worden omgezet naar een standaard abonnement. Als we het bovenstaande voorbeeld gebruiken: als u uw Gratis Proefabonnement op zondag 17:00 uur activeert dan is zondag uw eerste dag, en uw eerste dag eindigt maandag om 17:00 uur. U kunt de exacte tijd waarop uw Gratis Proefabonnement is geactiveerd zien in het Kopersmenu -> Abonnement -> Abonnementsgeschiedenis.

Naar boven
Waar en hoe kan ik mijn Gratis Proefabonnement opzeggen?

U kunt de automatische verlenging rechtstreeks annuleren op https://segpaycs.com/spsolo.aspx.

Vanaf het moment dat u de automatische verlenging annuleert, hebt u geen mogelijkheid meer om bestanden met uw Gratis Proefabonnement te downloaden.

Het is belangrijk om op te merken dat SegPay en andere betaalsystemen doorgaans voor terugkerende betalingen gaan factureren op de laatste dag van de verlengingsperiode. Om er voor te zorgen dat u niet voor de nieuwe periode in rekening wordt gebracht, dient u ten minste 24 uur voor de periode is verstreken op te zeggen.

Naar boven
Kan ik mijn geld terugkrijgen als het abonnement automatisch is verlengd?

Volgens de voorwaarden en regels van de Voorwaarden Annuleringen en Restituties geven we geen geld terug voor aangeschafte credits of automatisch verlengde abonnementen.

Aangezien de kwaliteit van onze dienstverlening en de tevredenheid van al onze klanten voor ons van groot belang zijn, zijn wij bereid om, in plaats van geld terug te betalen, een automatisch omgezet Gratis Proefabonnement te wijzigen naar credits. Bijvoorbeeld: als het Gratis Proefabonnement automatisch is omgezet naar een standaard abonnement van $69/maand, kunnen we het standaard abonnement voor u omzetten naar 69 credits, die u gedurende een langere periode op uw eigen gemak kunt gebruiken.

5. Het Verkopen van Bestanden:
Naar boven
Wat voor soort bestanden kunnen deelnemers indienen?

Wij accepteren de volgende soorten bestanden: Foto's (JPEG), Vectors en Illustraties.

Naar boven
Hoe kan ik een deelnemer worden op Depositphotos?

Ga naar de pagina Word een deelnemer en volg de instructies.

Naar boven
Welke eisen worden aan de geüploade bestanden gesteld?

Eisen aan de bestanden:

Elk bestand dat u uploadt op Depositphotos dient aan de volgende criteria te voldoen:

  • Het bestand dient te worden ingediend als JPEG;
  • De resolutie van het bestand dient minimaal 3,4 MP (2400 х 1600) te zijn;
  • Het bestand mag niet groter zijn dan 50 MB;
  • De naam, beschrijving en trefwoorden van het bestand dienen in het Engels te worden geschreven;
  • Het oorspronkelijke formaat van het bestand mag niet worden gewijzigd;
  • U dient de maker te zijn van het bestand dat wordt verkocht;
  • Als op uw bestanden een of meerdere personen staan afgebeeld, dient elke persoon op het bestand een Vrijwaringsverklaring Portretrecht te ondertekenen;
  • Het bestand mag geen emblemen, logo's, herkenbare handelsmerken of andere auteursrechtelijk beschermde elementen bevatten;
  • Het is niet toegestaan bestanden te uploaden van gebouwen, bouwwerken of plaatsen die beschermd zijn door intellectuele eigendomsrechten;
  • U mag het bestand niet kunstmatig vergroten, uitrekken of bewerken om de grootte of de resolutie te verhogen.

Eisen aan de illustraties:

U dient een preview in JPEG-bestand toe te voegen van niet minder dan 3,4 MP (2400 х 1600), in een ZIP-map samen met het originele EPS/AI-bestand.

De kwaliteitseisen die aan de illustraties worden gesteld kunt u vinden in het onderdeel Handleiding voor Deelnemers.

Naar boven
Wat voor soort bestanden worden niet geaccepteerd?

Wij accepteren geen:

  • Beelden die geweld bevatten;
  • Beelden van aanstootgevende, onzedelijke of beledigende aard;
  • Beelden van beelden;
  • Beelden met logo's, handelsmerken, handelsnamen;
  • Beelden van voorwerpen die beschermd zijn door octrooien, auteursrechten of intellectuele eigendomsrechten;
  • Beelden van hedendaagse kunst;
  • Beelden met ontwerpen die auteursrechtelijk zijn beschermd;
  • Beelden op basis van archiefbeelden, illustraties, tijdschriften, reproducties, etc;
  • Beelden van documenten waarin persoonsgegevens staan weergegeven, afbeeldingen met screensavers, computerschermen, actuele kaarten, etc.;
  • Beelden waarop militair eigendom, militaire onderscheidingen, symbolen en kenmerken van de staatsmacht of overheidseigendommen staan afgebeeld;
  • Studio-opnames van personen zonder Vrijwaringsverklaring Portretrecht;
  • Beelden van openbare evenementen, sportevenementen, concerten, waar het fotograferen dringend werd verboden
  • Beelden die niet voldoen aan onze kwaliteitseisen (zie 'Handleiding voor Deelnemers').

Naar boven
Wat is het maximaal aantal bestanden dat ik per dag kan uploaden?

Er is geen limiet op het aantal bestanden dat u per dag kunt uploaden. Sterker nog, we raden u juist aan om zo snel mogelijk zoveel mogelijk bestanden te uploaden zodat u snel de hoogste verkoopprovisies kunt gaan verdienen.

Naar boven
Kan ik bestanden uploaden via FTP?

Ja, wij ondersteunen het uploaden van bestanden met behulp van FTP.

Gegevens voor FTP-Uploads:

FTP-adres: ftp.depositphotos.com
Gebruikersnaam: Uw Inlognaam
Wachtwoord: Hetzelfde als voor uw Account

Naar boven
Wanneer dien ik een Vrijwaringsverklaring Portretrecht toe te voegen?

Als er op het bestand gezichten van mensen te zien zijn die duidelijk herkend kunnen worden, dient u te beschikken over een Vrijwaringsverklaring Portretrecht van alle personen in de opname.
Ook indien uw eigen zelfportret op het bestand staat dient u een Vrijwaringsverklaring Portretrecht toe te voegen, door uzelf ondertekend.
In het geval een overleden persoon op het bestand te zien is, dient u de Vrijwaringsverklaring Portretrecht te laten ondertekenen door zijn of haar wettelijke vertegenwoordiger.

Naar boven
Hoe voeg ik een Vrijwaringsverklaring Portretrecht toe?

U kunt de Vrijwaringsverklaring Portretrecht toevoegen op het moment dat u de gegevens van de afbeelding bewerkt en voordat u de afbeelding uploadt.

Naar boven
Hoe lang duurt het voordat mijn bestanden worden beoordeeld en ze beschikbaar worden gesteld voor de verkoop?

We beschikken over een gelimiteerd aantal beeldredacteuren die de bestanden die door onze deelnemers van over de hele wereld worden geüpload beoordelen.
De tijd die nodig is totdat uw bestanden zijn beoordeeld is volledig afhankelijk van het aantal andere bestanden die op of rond dezelfde tijd worden geüpload.
Wij doen ons uiterste best om de bestanden van al onze deelnemers zo snel mogelijk ter beschikking te stellen voor de verkoop, zonder afbreuk te doen aan onze reputatie van een kwalitatief hoogwaardig stockbureau.

Naar boven
Als ik geaccepteerd ben als een leverancier van bestanden, worden mijn bestanden dan automatisch geüpload?

Nee, uw bestanden dienen eerst goedgekeurd te worden door onze medewerkers van de beeldredactie.

Naar boven
Om welke redenen kunnen mijn bestanden door jullie beeldredacteuren worden geweigerd?

  • Als een bestand niet aan de kwaliteitscriteria voldoet (zie Handleiding voor Deelnemers);
  • Als een bestand inacceptabele elementen en verboden voorwerpen bevat;
  • Als een bestand geheel of gedeeltelijk overeenkomt met een al in de beeldbank opgeslagen bestand;
  • Als een bestand van lage artistieke/commerciële waarde is.

Naar boven
Kan ik van gedachten veranderen en de bestanden die ik heb geüpload verwijderen?

Ja, in uw account kunt u de bestanden bestemd voor de verkoop beheren zoals u zelf wilt.

Naar boven
Hoe wordt de hoogte van de provisie die ik voor elke verkoop ontvang bepaald?

De hoogte van de provisie is afhankelijk van het soort licentie waaronder het bestand is geüpload en van de resolutie waarmee het is aangekocht. Ook van invloed zijn uw schaal en uw positie op de website.
Voor gedetailleerde informatie verwijzen wij u naar het onderdeel Deelnameprogramma.

Naar boven
Kan ik de Prijs voor mijn bestanden bepalen?

Nee, de prijs voor de bestanden is standaard en wordt uitsluitend bepaald door Depositphotos.

Naar boven
Kan ik aangeven hoe mijn bestanden worden gebruikt?

Ja, u kunt het gebruik van uw bestand(en) voor bepaalde doeleinden toestaan of beperken door voor de passende licentie te kiezen.

Naar boven
Hoe kan ik een verzoek doen tot uitbetaling van mijn verkochte bestanden?

U kunt een verzoek doen tot uitbetaling van uw verkochte bestanden zodra het saldo op uw account $50 of meer bedraagt.
Meer informatie over het opvragen van uw commissies kunt u vinden in het onderdeel Deelnameprogramma.

Naar boven
Dien ik een verzoek te doen tot uitbetaling direct nadat het minimumbedrag is bereikt?

Nee, u bent niet verplicht om op een bepaald moment een verzoek te doen tot uitbetaling. Uw geld blijft in uw account staan totdat u het wilt opvragen.

Naar boven
Hoe kan ik op de website een verzoek doen tot uitbetaling?

U kunt een verzoek doen tot uitbetaling van uw commissies via het Menu voor Verkopers - Verkoop - Saldo Uitbetalen.

Naar boven
Ik heb een verzoek gedaan tot uitbetaling, maar ik heb mijn geld nog niet ontvangen. Wat is er gebeurd?

Het overschrijven naar een externe account kan door de verschillende bancaire systemen tot 3-5 werkdagen duren. Als u na 5 werkdagen uw geld nog niet heeft ontvangen, neem dan contact op met onze Klantenservice.

Naar boven
Kan ik ook bestanden op Depositphotos verkopen als ik deze al via andere stockfotografie-websites verkoop?

U mag alleen bestanden die ook elders beschikbaar zijn op Depositphotos verkopen als u geen Exclusieve Deelnemer bent. Exclusieve Deelnemers mogen alleen hun bestanden verkopen op Depositphotos.
Meer informatie over de status van een Exclusieve verkoper kunt u vinden in het onderdeel Deelnameprogramma.

Naar boven
Zijn er beperkingen op de frequentie of op het aantal bestanden dat ik kan uploaden (één keer per week, per maand, etc.)?

Nee, er zijn voor onze deelnemers geen beperkingen wat betreft het aantal of de frequentie van het uploaden van bestanden.

6. Informatie over Betalingen:
Naar boven
Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

Depositphotos accepteert betalingen van de volgende betalingssystemen:

  • PayPal;
  • Moneybookers;
  • WebMoney.

Naar boven
Uw systeem accepteert mijn Creditcard niet. Is er iets mis met mijn kaart?

Als u problemen ondervindt bij de verwerking van uw betaling, neem dan contact op met onze Klantenservice.

Naar boven
Welke valuta worden voor de betalingen geaccepteerd?

Op dit moment dienen alle betalingen te worden gedaan in US Dollar.

Naar boven
Hoe worden mijn creditcardgegevens beschermd?

Alle gegevens die wij van onze gebruikers verzamelen zijn strikt vertrouwelijk. Wij garanderen dat deze gegevens nimmer aan derden worden verstrekt. Bovendien hanteren wij de strengste maatregelen betreft veiligheid en data-encryptie om de bescherming van uw persoonlijke gegevens en uw account-gegevens te waarborgen.

Naar boven
Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van de website, of aan het aanmelden voor een account en het beheren daarvan?

Nee, er zijn geen kosten verbonden aan het openen, gebruiken of beheren van een account op Depositphotos.

7. Gebruik van de Bestanden:
Naar boven
Waar en hoe kan ik de bestanden die ik op Depositphotos heb aangeschaft gebruiken?

Als u via Depositphotos een bestand downloadt, kunt u dit bestand gebruiken in overeenstemming met de voorwaarden van de Standaard Licentie. Als u het bestand hebt aangeschaft met de Uitgebreide Licentie-optie, zijn de mogelijkheden voor het gebruik uitgebreider.

Naar boven
Is het toegestaan om aangeschafte bestanden te gebruiken voor het werken met een klant?

Ja, u kunt bestanden die u hebt aangeschaft gebruiken om met derden te werken, maar u dient uw klant te melden dat het auteursrecht op het bestand blijft liggen bij de maker en niet overgedragen wordt aan uw klant.

Naar boven
Als ik wijzigingen aanbreng aan een bestand dat ik heb gedownload, kan ik er dan de auteursrechten voor opeisen?

Nee. U kunt alleen uw auteursrecht op een werk opeisen in het geval het onder de omschrijving van een Afgeleid werk valt (zie de voorwaarden van de Standaard Licentie).

Naar boven
Heb ik het recht om de aangeschafte bestanden ook na het verstrijken van mijn abonnement te gebruiken?

Ja, u kunt alle bestanden die u via een abonnement hebt aangeschaft ook na afloop van het abonnement gebruiken, op voorwaarde dat het bestand voor de eerste keer niet later dan 6 maanden na aanschaf is gebruikt.

Naar boven
Binnen welke termijn dien ik een aangeschaft bestand te gebruiken?

Het eerste gebruik van het bestand dient plaats te vinden binnen 6 maanden na aanschaf van het bestand. Daarna krijgt u een onbeperkte levenslange licentie op het gebruik ervan.

Naar boven
Ik zie een watermerk op de voorbeeldbestanden op uw website. Als ik een bestand download, staat dit watermerk dan in het bestand?

Nee, de bestanden die u aanschaft hebben geen watermerken.

Naar boven
Mag ik bestanden die ik van Depositphotos heb gedownload verkopen?

Nee, volgens de Licentieovereenkomst is het u niet toegestaan om bestanden die u hebt aangeschaft te verkopen.

Naar boven
Mag ik sjablonen verkopen die ik heb gemaakt met behulp van jullie bestanden?

Ja, u hebt deze mogelijkheid als het bestand is aangeschaft met een Uitgebreide Licentie. Lees meer details in de Uitgebreide Licentieovereenkomst.

Naar boven
Komt de Vrijwaringsverklaring Portretrecht van de bestanden op de website te staan?

Ja, alle bestanden met herkenbare personen worden vergezeld van een Vrijwaringsverklaring Portretrecht.

Naar boven
Kan ik advies krijgen over hoe ik de aangeschafte bestanden kan gebruiken?

Als u hulp nodig hebt of nog verdere vragen hebt over het gebruik van de aangeschafte bestanden, neem dan contact op met onze Klantenservice. Onze medewerkers zullen u uitgebreide informatie verstrekken over hoe u de aangeschafte bestanden kunt gebruiken.

8. Algemene problemen en de oplossingen:
Naar boven
Is het mogelijk om bestanden te downloaden voordat ik de betaling heb voltooid?

Nee. Bestanden kunnen alleen worden gedownload nadat de betaling is voltooid en dit op uw account te zien is.

Naar boven
De website accepteert mijn wachtwoord/inloggegevens niet; ik weet zeker dat ik het goed heb ingevuld. Wat is er aan de hand?

Controleer of uw 'Caps Lock' misschien ingeschakeld is.

Controleer de taal die voor uw toetsenbord is ingesteld.

Als u nog steeds problemen ondervindt bij het inloggen, probeer dan om uw wachtwoord te wijzigen. Als ook dit niet werkt, neem dan contact op met onze Klantenservice -medewerkers.

Naar boven
Wat moet ik doen als ik mijn Inlognaam en Wachtwoord vergeten ben?

Gebruik dan het formulier voor het ophalen van uw wachtwoord. Als u andere problemen ondervindt, neem dan contact op met onze Klantenservice -medewerkers.

Naar boven
Waar en hoe kan ik mijn Wachtwoord wijzigen? Kan ik mijn Inlognaam wijzigen?

U kunt uw wachtwoord wijzigen in uw Profiel-menu. U kunt uw Inlognaam niet wijzigen.

Naar boven
Waar en hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens aanpassen?

U kunt uw persoonlijke gegevens aanpassen in uw Profiel-menu.

Naar boven
Hoeveel personen kunnen tegelijkertijd gebruik maken van mijn account?

Volgens de Gebruikersvoorwaarden wordt verwacht dat een standaard account door één persoon zal worden gebruikt, en u heeft niet het recht om uw inloggegevens door te geven aan derden.

Naar boven
Wat moet ik doen als een bestand dat ik heb aangeschaft niet geschikt is om mee te werken (onvolkomenheden, onscherp, etcetera)?

Neem contact op met onze Klantenservice -medewerkers. Ze zullen met u de mogelijkheden bespreken om het bestand te retourneren en voor de aanschaf een vergoeding te ontvangen.

Naar boven
Ik kan een aangeschaft bestand niet downloaden. Wat moet ik doen?

U kunt proberen om het aangeschafte bestand te downloaden vanuit het Menu voor Kopers - Aangeschafte Bestanden. U hebt 1 jaar de tijd om het bestand te downloaden. Of u kunt contact opnemen met onze Klantenservice voor technische ondersteuning.

Naar boven
Ik kan mijn bestanden die ik Geüpload heb niet op de website zien/terugvinden. Hoe kan dat?

Wacht rustig af. Het verwerken van bestanden door een server kan enige tijd duren, evenals het beoordelingsproces. Als u na een aanzienlijke tijd (meer dan een week) uw bestanden nog steeds niet kunt vinden of geen melding van een afwijzing hebt ontvangen, neem dan contact op met onze Klantenservice.

Naar boven
Waarom wordt mij regelmatig gevraagd opnieuw in te loggen op de website?

Als u de cookies van uw computer heeft verwijderd of als de cookie voor onze website is verlopen, zal u gevraagd worden om opnieuw in te loggen op de website. Om dit te voorkomen kunt u naar uw browservoorkeuren gaan en een uitzondering maken voor de cookies van http://depositphotos.com.

Naar boven
Hoe kan ik mijn Depositphotos-account opzeggen?

Neem contact op met onze Klantenservice als u uw account wilt annuleren.

Naar boven
Wat moet ik doen als ik een claim van juridische aard heb betreft een bestand dat op uw website is geplaatst?

Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar: support@depositphotos.com,

of neem contact op met onze Klantenservice.


Favorieten
Favorieten Toevoegen aan Winkelwagen Nieuwe map Bewerken
  • Map bekijken
  • Map verwijderen
  • Map bewerken
  • Show Preview

U hebt geen bestanden in deze map.

Gebruik favorieten om de bestanden te bewaren die u leuk vindt

Om een bestand toe te voegen aan uw favorieten,
gebruikt u de knop 'Toevoegen aan favorieten'; u kunt het bestand ook verslepen.

Voor al uw projecten

U kunt een ontelbaar aantal mappen aanmaken, per project of op onderwerp,
vervolgens bestanden toevoegen, en daarna eenvoudig sorteren en aanschaffen.

Verslepen

U kunt bestanden eenvoudig verslepen vanuit uw
zoekresultaten naar uw favorieten.

Volgorde wijzigen

Binnen uw favorieten, kunt u eenvoudig de volgorde van de bestanden wijzigen.
Sleep een bestand van de ene plek naar de andere.

Ingebouwde notities

Notities is een ingebouwde functie om beschrijvingen,
notities en memo's op te slaan voor elke map binnen uw favorieten.

Ultieme oplossing

Ontdek ons nieuwe favorietenvenster
en zie hoe eenvoudig het te gebruiken is.

Klik om notities toe
te voegen aan deze map.
Notities: